Jeśli dokonałeś zakupu na użytek prywatny (w zamówieniu nie podałeś numeru REGON ani NIP), wówczas jako klient (konsument) masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Jak postępować w takim przypadku?
-
Przed wysłaniem towaru, który chcesz zwrócić, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od odbioru towaru za pomocą online formularza do reklamacji i odstąpienia od umowy na naszej stronie internetowej.
-
Wypełnij formularz reklamacyjny i odstąpienie od umowy. Wszystkie niezbędne informacje znajdziesz na fakturze.
-
W celu szybszego rozpatrzenia odstąpienia od umowy prosimy o napisanie numeru formularza odstąpienia bezpośrednio na opakowaniu paczki, w której zwracasz nam towar. Jeśli wysyłasz do nas więcej paczek, umieść ten numer w widocznym miejscu na każdej z nich.
-
Towar musi zostać do nas zwrócony najpóźniej w ciągu 14 dni od wysłania wypełnionego online formularza na naszej stronie internetowej.Towar powinien być nieużywany, zapakowany w oryginalne opakowanie, nieuszkodzony i nadający się do dalszej sprzedaży. Opakowanie musi zawierać wszystkie oryginalne akcesoria.
- Paczkę wyślij na adres działu reklamacji (Packeta Poland, ID 90600642, Panattoni Park Bielsko-Biała, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała). Prosimy nie wysyłać jej za pobraniem!
Dobrowolnie przyznane prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 60 dni od odbioru towaru:
Obok ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, sprzedawca dobrowolnie zapewnia kupującym będącym konsumentami możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 60 dni od odbioru towaru. Taki kupujący może anulować umowę nawet po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie, odsyłając towar z powrotem do sprzedawcy w ciągu 60 dni od odbioru (termin rozpoczyna się dzień po dostarczeniu towaru), o ile spełnia warunki określone w art. 5.3 regulaminu sklepu.
