Z formularza reklamacyjnego możesz skorzystać, jeśli towar otrzymałeś niefunkcjonalny lub przestał działać podczas użytkowania.
Klient (konsument) może reklamować zakupiony towar ze sklepu internetowego w terminie 2 lat od momentu dostarczenia. W niektórych przypadkach okres ten może wynosić od 3 do 5 lat. Fakt ten jest zawsze podawany dla każdego produktu indywidualnie lub jest ustalony w regulaminie. Jakie wady są objęte gwarancją można przeczytać w warunkach reklamacji.
Jak postępować, jeśli chcesz reklamować towar:
- Formularz reklamacyjny pobierz TUTAJ. Formularz wydrukuj i wypełnij. (W razie potrzeby wypełnij go najpierw, a następnie wydrukuj).
- Wypełniony i wydrukowany formularz włóż do paczki, w której zwracasz towar.
- Wyślij paczkę na adres FROGMAN sp. z o.o. - ID 5346 Liderlamp.pl, ul. Bielska 63A, 43-400 Cieszyn. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Jeśli masz jakiekolwiek pytanie dotyczące reklamacji, skorzystaj z naszego formularza reklamacyjnego. Po wysłaniu zapytania otrzymasz kopię twojego zapytania e-mailem. E-mail będzie również zawierał przypisany numer twojego zapytania. (na poniższym rysunku jest numer zaznaczony na czerwono). Aby przyśpieszyć załatwienie reklamacji, prosimy wpisać podany numer w dowolnym miejscu formularza reklamacyjnego.
Marcin
